Actualización de DS18 Sound sobre la pandemia de COVID-19:

 

 DS18 sigue abierto y enviando pedidos . Sin embargo, por motivos de seguridad para nuestros empleados y clientes, la mayoría de nuestro personal trabaja desde casa y solo un equipo reducido se encarga de los envíos desde el almacén. DS18 está abierto y no cerraremos, pero los plazos de entrega podrían sufrir ligeros retrasos según la cantidad de pedidos. Enviaremos sus artículos lo antes posible para que pueda seguir creando sus proyectos y disfrutando de su música en estos tiempos difíciles.

 Todo nuestro personal lleva varias semanas trabajando desde casa y sigue atendiendo todas sus preguntas, dudas y solicitudes como si estuvieran en la oficina. Sin embargo, hemos suspendido temporalmente el servicio de garantías y devoluciones hasta que tengamos una visión más clara de la situación en las próximas semanas. Les pedimos que pospongan todas las devoluciones, garantías y solicitudes de reparación hasta que volvamos a estar plenamente operativos.

Equipos de almacén y oficina:

 

Nuestro personal de oficina ha estado trabajando de forma remota, siguiendo las recomendaciones del Estado de Florida, y está listo para atenderle como siempre. Semanas antes de recibir el pedido, DS18 ya implementaba medidas de distanciamiento social y desinfección en la oficina y el almacén. Tenga la seguridad de que nuestro personal de almacén también está tomando todas las precauciones necesarias para garantizar que sus productos se manejen con cuidado, utilizando el equipo de protección adecuado para su seguridad y la de ellos.

¡No dude en contactarnos al 954-924-1213 o chatear con nosotros en línea a través del chat de nuestro sitio web!

Para cualquier consulta sobre garantía, devoluciones y reparaciones, póngase en contacto con support@ds18.com para que podamos coordinar que nos comuniquemos con usted cuando estemos en pleno funcionamiento.